人≈民网北京1月13日电(鄂智超)交通运输部办公厅印发警视通⿲报,对1月の11日晚中央☼电视台《焦点访谈》栏目《“宰客”的长途客车》中,曝光沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶∠境内客车司机伙同“黑店”Ⅱ经营者“宰客”乱象进行了回应。通报中指出,┝要求各地深刻汲取教训,举一反三,坚决遏制此类乱象再次发生,切实♀保障乘客的合法权益。

 ︶︷︸ 交通运输部领导高度重视,↖第一Ⅴ时间作出指示批示,要└求尽快调查核实真相,认真❤☜整改;强调当前正值春运,┊┋各级交通运输主℡管部门要坚持以人々民为中℡心,聚焦人民群众反映的痛点难点焦点问题,督促道路客运经营者严格落实运营管理主体责任,规范司机з从业行为,用真情服务切〨实建设人民满意交通。

  通报要求θ,相关省级交通运输主管部门对央视曝光的问题,要立即组织开展调查核实,对查明的相关问题要在当地党委、政府领导下,坚持立行立改,会同有₪큐关部门依法依规严肃处▨理,坚ↀ决÷打击敲诈勒索、严重侵害群众利益的行为和黑恶势力“保护伞”,┚并向社会公布处理结果。

  各省级交通运输主管部门要举一反三,立即组织摸〒排辖区内各高速公&路出入口附近为长途客车旅客提供就餐、临时休息的场│┃所,汇总形成本省(区、市)场¤所台账。要在当地党委、政府领导下,会同公安、应急管理、市场监管等部门,⿶加强执法监督,对其经营资质、安全、卫生、Б消防条件和价格※行为开展经常性的∮监督检查,为旅客提供优质、价格合理的餐食,确保环境安全。

  通报▎▏指出,各地交通运输主管部门要组织本地800公里以上道路客运班线经营者和∪执行凌晨2时至ⓞ5时停车休♤息或接驳运输的л客〾运车辆所属经营者逐车梳理中途停靠地点,原则上在高速公路服务区停靠,尽量避免到高速公路以外地点就餐、停车休息。对凌晨2时至5时停车休息的客运班车,要督促经营者落实要求申请开展接驳运输,减少中途停车时间。要督促道路客运企业落实运营管理主体责任,加强对司乘人员的培训、教育Ъ和监督管理,遵守职业操守。

  通报要求,对伙同饭店经营者“宰☼ㄨ客”、收受回扣的司机,及时停班,开展专题警示培训;情节严重╭╮、造成恶劣影响的,要调离客运驾驶岗位或ж者依◣法解除劳动合同。

  通知要求,各地道路运输▒协会等组织要加强行业自律,引导会员单位推行服务承诺,积极倡导合规卍守法经营,为旅客提供诚信服务。○

  根据通报要求,各地12328交通运输服务监∈督电话服务中心将强化话务人员培训,高度关注此类投诉举报,确保相关投诉举报件件有核查、件∮件有回音。